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如何拯救这次的不删档测试???!!!

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发表于 2018-1-6 20:37:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
骑士12月28日开测当天,人气还是算爆棚的,即使第三天,登陆服务器还是拥挤状态。可见,小清新的游戏画风还是蛮吸引人的。
可接下来的日子,人气逐渐流失,尤其是卡主线任务的bug,5天内竟然没有解决,导致玩家等级差距日益扩大,5天之后,bug解决,官方竟然没有任何补偿措施,大多数玩家还在苦逼的20级左右挣扎,刷着困难库里文或是普通盗贼的是时候,没有被卡bug的第一梯队,都已经30级左右。已经可以刷监狱副本的黄金装备了。这是这次测试人气流失的最重要原因。


至于商城bug,这根本不算bug,bug主要是指游戏代码的漏洞,属于技术层面上的,譬如跳转失误,譬如内存溢出。而官方商城的明码标价错误,纯属白痴失误,官方做的,应该是首先道歉,然后回收商城道具,全额退款,并做出一些相应的补偿。但官方却以bug为理由,没有任何解释,霸道的直接先封了所有购买商城相应道具的号,你这生生的伤了人民币玩家的心啊。


以上两个bug,导致非人民币玩家,人民币玩家大量流失。正如群里有同学所言,85%以上的玩家是被这两个bug逼走了。今天是1月6日,服务器里,去除双开多开,满打满算,也就二十个人左右,并且一半还是都是以前国服的老玩家。
但是,即使没有这两个bug,就目前的游戏状态,也根本留不住人,两周下来,鬼服是迟早的事。


我们一一分析下。





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 楼主| 发表于 2018-1-6 20:39:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 leshan2017 于 2018-1-6 20:41 编辑

一、  游戏毕竟是个老游戏,算上研发时间,都将近10年了,游戏的各种配置,尤其是3d引擎,已经不兼容当下的主流配置,主要是64位操作系统,以及显卡配置。我看到群里的截图,很多玩家都是大老板,主机硬件两万左右的顶级配置,但依然游戏会出现无响应或其他报错。你让屌丝玩家怎么活,多则十多分钟一报错,少则一个小时无响应一次。总之没有哪个玩家可以一天之内不会报错的。(这里附加一下输入法的问题,如果用中文输入法,游戏总会卡顿两秒钟,然后因为这个卡顿,很多玩家游戏窗口会直接无响应退出)。当然3d游戏引擎修改起来,不是可以速成的事情。只求尽量做好64位系统兼容吧。
二、   
1、接下来说下游戏的入手操作,建立好角色,进入游戏,寻路到第一个npc,黑压压一片人,无法屏蔽其他玩家,点不到npc,作为新手,也根本不知道如何使用临近npc对话的标志,(游戏里应预设个默认的npc对话的快捷键,譬如现在很多主流游戏的默认的F键,把自动拾取键改成Z。一定要添加屏蔽游戏玩家的功能,解决人多卡屏卡掉游戏的问题,尤其一些活动,譬如打boss,打马车啥的,人多,不仅卡,还很难点到箱子,自动拾取也麻烦。)人物接交任务界面,空格键快进要高亮提醒,很多新手玩家不知道空格快进,拼命左键点下一步,都快累的虚脱。主流游戏配置是默认设置鼠标左键点击就是快进,无需点下一步。
2、接好了任务去打怪,捡东西,一会包包就满了,回城卖,好远,丢还丢不掉,喂养宠物新手还不懂,删除,还需要手动一个个拖过去,太麻烦,默认主流游戏配置是,点一下删除按钮,鼠标变成删除标志,直接在装备上左键点击,自动销毁。类似喂养宠物功能,但是,有很多材料和活动物品无法喂养,只能删除。所以必须添加这个功能。
3、我们继续玩,继续做任务,发现有的任务挺难,需要组队帮忙才可以,可是,删档测试的时候就说过,除了打怪数量任务,(打怪掉落物品的任务,也并不是每个队员都可以拾取,随机),绝大部分任务不能共享任务物品,尤其采集,捕捉,护送npc,保护npc的任务,明明组队,也要个人单独完成,烦不烦人啊。打怪任务也繁琐,不仅任务所需打怪数量多,各种任务巧立名目,让你跑来跑去,实际上都是打同一种怪。这个游戏之所以升级特慢,就是因为任务特繁琐,有时一个任务甚至要做半个多小时,这都是分分钟逼走玩家的节奏。修改很简单,任务全部修改组队共享,简化任务所需物品数量,减半或者都默认为1。尤其是每日的20个委托任务,打怪数量要减半,要设定自动完成,而不是需要去包包里点手动点完成。
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 楼主| 发表于 2018-1-6 20:42:25 | 显示全部楼层
4、玩了一天,还觉得不错,结果第二天要上班,接着后天要出差办事,三天没上来,回来一看,同一起跑线上的朋友,都高自己10多级了,就目前来说,这个游戏,高等级,就意味着高装备,高输出,各种活动,尤其是boss活动,高等级就意味着高收益。那你让这些低等级的玩家如何活下去。等级不平衡导致玩家流失的问题,也是近些年游戏行业开始注重解决的。现在主流游戏一般都是以下设置,譬如开服后,每日游戏角色等级封顶,第一天最高只能升10级,第二天最高等级只能升15级。。。第一天只能打普通副本,第二天才可以打困难副本等等限制。。。如果游戏玩家一天没能上线,自动获取经验加倍buff,未登陆天数越多,buff加倍越多。。。又或者广场打坐挂机,离线经验挂机等等。。。总之,等级的不平衡,甚于职业的不平衡,这个问题如果不解决,新开的游戏或是新开的服,随着开服日子见长,老玩家流失,新玩家没有人入住,人气涣散都是迟早的事。(这里再插一句,新手玩家入住,低级副本没人带的困扰,主流游戏配置,高等级玩家带低等级副本,会有各种收益,类似拜师收徒等等)
5、继续玩游戏,一周下来,会发现游戏里很多不合理的设置。
   A、地图不大,但总是需要跑来跑去,npc只卖两大主城的传送卷轴,没有地图各个小区域的传送npc,似乎游戏研发的时候,就故意这样设置,因为游戏商城里有卖区域地图传送卷轴,譬如现在的英雄森林传送卷轴,要人民币购买才可以随时传送英雄森林地图的各个区域小点。这是我玩游戏以来,第一次遇到地图传送需要人民币的游戏(任意定点传送不算)。绝对反人类设置。强烈建议取消商城此道具,改为任意定点坐标传送道具。原商城区域地图传送卷轴改为背包默认物品,可以无限点击使用,但是每传送一次,需要扣除相应金币费用。
B、由A直接导致的问题是,各个boss或是交易马车等刷新时,有些玩家还在很远的地图做任务,根本来不及赶过去,即使快马加鞭去了,boss或是马车基本也都被打完了。进而出现了三种情况,有的玩家在boss或马车经过附近挂按键脚本,24小时打boss或马车;人民币玩家使用英雄森林传送卷轴,也可以随时打到boss和马车;屌丝玩家如果没在boss马车刷新点附近,只能眼巴巴的看着大屏刷新boss或马车的提示信息。强烈建议,boss或是马车刷新的时候,大屏出现提示标志,点击可以选择立马传送到刷新点,可以免费,也可以扣除金币费用。
C、此游戏最大的亮点之一莫过于职业的平衡性,也可以说可以任意职业混修混搭,但目前游戏导致的问题也很明显,新手玩家,肯定会加错潜能点和技能点,一旦加错,除非重练号,除非商城道具不能洗点。(别跟我说游戏活动可以15级,20级免费领到洗点道具,新手玩家一旦加错点,都不一定坚持玩都到10级就卸载游戏了)。绝对反人类设置,会逼走很多新人。现在的主流游戏都会有低级免费洗点的功能,强烈建议20级之前,可以无限免费洗潜能点,技能点。
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 楼主| 发表于 2018-1-6 20:43:25 | 显示全部楼层
D、此游戏目前最致命的缺陷,在于商业体系,人民币玩家和休闲玩家的失衡。(删档测试就写过一篇文字,里面提到,人民币玩家直接养活官方,休闲玩家养活人民币玩家,才是真正的制衡之道。也就是说,人民币不能在游戏商城里买到一切。但休闲玩家可以通过辛苦搬砖,换取人民币玩家的商城点券,却可以买到商城里的一切。)但目前的游戏,没有金币和商城梦想币的交易设置,导致整个游戏商业体系不能盘活,休闲玩家虽然可以辛苦搬砖,做委托,做讨伐,爆肝攒金币,但除非走游戏交易平台,才可以变现梦想币。作为游戏官方,你不能奢望所有游戏玩家都为你充值。任何一款道具收费游戏,能有20%的纯人民币玩家就很不错了。但这并不意味着80%的休闲玩家不重要,因为商场道具只有人民币可以购买,他们通过搬砖换取人民币玩家的梦想币进行商城消费,是利润大蛋糕众巨大的一块,也正是这一块,才支撑起游戏的细水长流。目前游戏的交易所功能不错,拍卖功能纯粹鸡肋,建议把拍卖功能修改为金币和梦想币的交易平台(玩家可以卖金,也可以卖梦想币,价格市场自行调节),充分盘活游戏人气。
F、关于游戏商城道具,皮肤,坐骑,功能性物品,诸如远程仓库,实时鉴定物品,实时修理装备等,你都可以卖,也无可厚非,很多游戏都这么做。但有两种东西你是绝对不能卖,前面说的区域地图传送道具和稀有幻灵福袋。你得为休闲玩家留下活路,留个搬砖的路子。否则,人民币玩家可以直接绕开搬砖玩家,商城可以搞定一切,商城买到高属性坐骑,极品稀有幻灵,一身极品属性皮肤,装备统统+13,完全可以脱离休闲玩家。只会导致休闲玩家玩不下去的可能,休闲玩家没了,人民币大爷玩家寂寞空虚冷,也会玩不下去,最终恶行循环,导致鬼服。本来这个游戏另一个亮点就在于幻灵与抱蛋。你如果连这些都商城开卖了,休闲玩家完全没有继续下去的必要了。建议幻灵只有野外抱蛋,副本掉落,特别日子活动礼包三种产出途径。野外稀有幻灵抱蛋,全地图任意地点随机刷新,不要区域固定,不能被几个老马识途的老玩家24小时霸占,碰到蛋蛋纯属运气爆棚。
G、最后附带一点人性化操作,交易所功能一定要可以远程开启,方便玩家实时发布查看交易物品。洋贝里城广场上的功能大使和银行仓库保管员,要在温泉里分别拷贝一份,方便玩家泡温泉的时候使用,而不是泡个温泉就傻傻发呆三十分钟。

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 楼主| 发表于 2018-1-6 20:44:17 | 显示全部楼层
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以上所言,主要针对游戏入手的可玩性而言,也是容易造成玩家新手大量流失的几个关键点。也许官方会说,以上某些设置是针对防外挂而设,如果所有功能都简单便捷了,容易造成全自动辅助泛滥。其实不然,不管你游戏官方技术性多强,除非你驱动级游戏保护,并且隔三差五的更新,不可能完全阻断辅助。即使你屏蔽了初级的按键模式辅助,你也屏蔽不了中级的内存Call辅助,即使你屏蔽了中级内存Call辅助,你也屏蔽不了高级脱机封包辅助。当下的游戏环境,还是多顺应下时代潮流,以人为本,人性化,简单化,玩家至上,玩家第一为好。
最后,我觉得很有必要说一下官方的对待游戏的态度。其实,一款游戏的可玩性也不是最重要的,最重要的是游戏官方做游戏的初心和运营游戏是否用心。当然,我们也不否认,做游戏,金钱利益第一位的。但是,赚钱也得有赚钱的方式和态度。游戏都没有完全研发好,你就上来想着怎么大赚特赚,各种道具大卖特卖。这是根本不现实的。作为一家新兴游戏公司,和任何商品买卖一样,积攒人气是最重要的。积攒人气主要就是官方的运营态度,服务态度要获得游戏玩家的认可。游戏可以有缺憾。但是官方都必须实时跟进,就说这次测试的两个大bug,官方一点作为都没有,尤其21级主线任务bug,竟然让大部分玩家卡任务整整5天,5天没有任何修复,没有任何回复。5天后,游戏更新解决bug,没有任何补偿。游戏级别停止5天是个什么概念你们知道吗?你们伤了太多玩家的心。最让玩家怕的不是游戏不好玩,不耐玩,而是游戏官方不把玩家当人玩。游戏玩家一旦对官方失望,无论你游戏后续做的有多好,玩家先入为主,也再也没有回头路了。
本来还继续想说说游戏后期的耐玩性,瓶颈(十年前的游戏的套路----做任务+等级养成+装备养成+宠物养成==游戏疲劳),现在觉得也没必要了,因为当下最重要的就是游戏前期的可玩性,积攒人气,重中之重。
强烈建议,如果乐善官方还想真的继续做好这款游戏,那么官方骑士运营团队,从公司大老板,策划,运营,客服,到门卫大叔,保洁阿姨,所有官方在职人员,在没有任何游戏内部特权,诸如经验千倍buff加成,gm装备等前提下,把一级裸号都练到满级,那么这款游戏到底还需要什么,改动什么,如何运营,如何维护,无需我们多言语,你们都自然明了,一了百了。--------这并非玩笑,据我所知,国内大多数知名游戏工作室,诸如祖龙和西山居,都有这样专门负责玩游戏体验游戏的部门。
我也相信,现在目前的游戏状态,官方也有些骑虎难下吧,不如痛定思痛,修复一些人气流失的游戏缺陷,重开个新服吧。老服所有账号都给予相应补偿。否则,再这么耗下去,你们自己信心都会没了。

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 楼主| 发表于 2018-1-8 08:15:59 | 显示全部楼层
本帖最后由 leshan2017 于 2018-1-12 22:04 编辑

今天是2018年1月8日,大周一,如果官方继续无任何回应,无作为,那么游戏就真的黄了。鉴于游戏中后期的玩家疲劳,再上来提醒一下,关于升级的吐槽点(升级慢,升级难是很多玩家弃坑的原因):

游戏1级——21级,就是每天不停的做主线任务+每日20个面板委托任务+每日3次副本讨伐任务——每天如此,烦都烦死人,天天初恋都会腻味,何况无脑机械式做任务。


21级——36级(目前满级),主要是每日的20个面板委托任务(组队副本boss委托任务,一次要7万+经验,野外怪委托才2000经验,22级可以接到野外高额委托,但是经验比副本的20次委托少了将近一半,为了追求等级,几乎都是刷副本20次),且不说每日刷同一个副本20次会刷到吐,玩家也没那么多时间啊,现在能单刷副本的大神毕竟少数,你让众多散人休闲玩家怎么活,尤其是上班族玩家,下班后都来不及吃晚饭,大屏上喊人组队刷同一个副本20次???无脑设置!!!这也是近些天很多玩家21级后开始弃坑卸载游戏的一个重要原因。



对应的解决方式也很多种,提高野怪经验,你们不愿意,怕外挂脚本泛滥。那只能从任务上解决,降低大世界怪物难度,野怪攻击减半,防御减半,主线任务+面板的20个野怪委托任务作为升级的主要途径。从游戏一级开始,面板20个野怪委托任务经验,逐级成倍提高。让人民币玩家,休闲玩家,工会玩家,散人玩家,整日无所事事只知道玩的游戏渣,朝九晚五辛苦一天只能晚上玩玩游戏的苦逼青年,都能轻轻松松升级不会掉队。副本主要是用来产出装备以及其他各种物品用的,与升级无关。


如果这么设置(当前解决游戏人气低迷最低廉最方便的游戏代码修改),关于其他吐槽点都无所谓了,基本上能保证所有玩家至少级别在同一起跑线和终点线上,轻轻松松升级,才会想着充值弄装备,强13,弄坐骑,合宝宝,合石头,各种pvp,pve活动。。。游戏才不会寂寞,游戏才会火的一塌糊涂。。。






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 楼主| 发表于 2018-1-8 08:48:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 leshan2017 于 2018-1-8 10:12 编辑

(且不说目前的升级方式苦逼了上班族散人玩家(上班族才是人民币玩家潜在玩家),让大土豪大老板人民币玩家也望而却步,从开服到现在,我至少看到了3个疯狂开商城箱子的土豪在大屏上找24小时代练!!,留不住散人,留不住土豪,你们做什么游戏,赚什么钱!!(24小时在线的第一梯队玩家,长时间拼时间玩游戏的玩家,基本上是没收入的学生一族和无业游民,你别指望他们能给游戏多充钱,作为官方,你更得考虑大多数潜在人民币玩家上班族和纯人民币土豪大老板的需求))

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发表于 2018-1-9 11:09:05 | 显示全部楼层
楼主辛苦了, 我也说两句个人观点
1主线任务BUG不是造成等级分化的主要原因,第一梯队的等级永远是普通玩家望尘莫及的,主线做不成了一样可以去副本刷经验,刷到21级去打狼本并不难,难的是新手不知道如何去打经验。
2商城BUG的影响并没那么大,毕竟充值强化的人就那么几个,而且想玩的还是会玩下去,不想玩的也就多呆那么几天再走而已。
3这个不是国产游戏,是韩国的泡菜游戏,代理只是买了版权,连一个BUG都要找韩国的开发商去反映叫韩国人想办法解决,可想而知代理商能有多少权限修改或者更改游戏的内容,所以我觉得你想的游戏修改意见虽然好,但是不实际。
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 楼主| 发表于 2018-1-9 12:45:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 leshan2017 于 2018-1-12 22:06 编辑

谢谢楼上回复。
当时这篇文字不是一气呵成的,闲余,三三两两的,写了两天。所以有些地方不能自圆其说,后来也懒的修改了,毕竟不是写论文
说bug逼走玩家,是有些夸大其词了,并非bug本身把玩家逼走了。当时bug产生后,真正逼走大部分卡bud玩家的是官方对待bug的态度,虽然qq群里一直在反馈,论坛上一直在反映,但官方5天内没任何回复。哪怕你发一个公告也好。5天后游戏更新bug修复了,但是对于卡bug的玩家,官方没有任何补偿,即使没给卡bug的玩家经验加倍buff,哪怕是公告来句道歉也成。官方依然没有任何表态,官方这种无所谓的态度,让众多玩家心凉,尤其是那些本就对这个游戏没有多大感情的新手。卸载走人,自然免不了的。
商城“bug”也是如此,我没投机过商城的所谓“bug”,但据群里朋友说,官方直接封号,删除了“bug”所得,并没有返还梦想币。但我也说了,这种商城明码标价的底价错误,根本不叫bug,bug都是属于游戏代码技术层面上的。譬如说,可以没加判断,可以任意多次领取物品,譬如说有些物品设置了30分钟时限,实际上代码错误,可以一直存在等等。这种商城的明码标价,你就是去打官司,即使官方条款中有说官方有最终的解释权(现在骑士注册账号根本没这一条款),法律上也不能判定这是游戏bug。那么官方应该很谦虚的先道个歉,承认失误,然后回收商城低价物品,返还人民币才对。而不是直接封号,直接删除物品了事。这种霸王态度,也是众多玩家难以接受的。
游戏毕竟是十年前的老游戏,楼上朋友也说了,想玩的人还是会继续玩的,但就目前来说,游戏在线的基本上是第一次删档测试的老玩家,多半还是以前国服的老玩家。这个游戏如果没有新人入住,留不住新手玩家,天天玩单机有啥意思。
游戏存在的问题是必须要解决的,否则根本做不下去。当年这个游戏韩国GNtsoft公司发布二系列后,韩服,日服,美服,马来西亚服,港服(Game Cybe运营),台服(亿泰利运营),大陆服(赤橙运营)都有代理,但都没能善始善终,最后迫不得已关服。玩家普遍的反映是“游戏很好玩!!!,但是没人玩!!!”,很好玩是心心念念情怀老玩家的共识。但我们更要关注没什么没人玩,为什么开测第一天人山人海,两周下来就成了鬼服(并不单指这次测试,上面说的7个代理开测新服,基本上也是一两个月后鬼服)。
尤其十年后的今天,各种游戏遍地泛滥,一个十年前的游戏,已经很不适应当下众多新手玩家的趣味和入手操作。这也是我以上痛心疾首洋洋洒洒的切入点。真心希望官方认真对待。
总的概况下来,要想留住人气,只有一点,就是升级的便捷。
副本只作为产出装备和其他物品的途径,与升级所需高额经验无关。
如楼上朋友所言,升级也简单,21级前,主线任务+无限刷副本小怪,21级后,每天刷20次同一个副本的讨伐高额经验任务+无限刷副本小怪。也就是空闲的学生一族和无业游民能天天坐在电脑前无所事事坚持刷怪刷本升级,多半新手玩家都不能坚持,尤其是人民币玩家的上班族和一掷千金的土豪大老板,根本做不到这样升级。
还是那句话,改变游戏升级策略,以主线任务+每日20次野怪讨伐任务(高额经验)为主。副本仅仅作为产出装备和物品用,与升级所需高额经验无关游戏代码修改起来也并不难。分分钟的事。保证游戏人气能火起来
还有,就是如果你热爱这款游戏,真心想这款游戏火起来,那么你各种建议建言都要是大众玩家为出发点,符合多数人的趣味和操作才成。
最后再谢谢楼上朋友回复。
真心希望这款游戏能劫后余生,凤凰涅槃!!


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发表于 2018-1-11 02:11:48 | 显示全部楼层
官方的态度有很大的问题,就说前几天那个老鹰石像的BUG坑走了一批人,送的装备图鉴1分钟消失,出现了这些问题官方并没有做到及时的反映和对玩家的安慰,过了好多天之后玩家心都凉了,才开始维护更新。我也理解,游戏技术bug问题只能去找韩国那边去沟通解决,你们自己解决不了,但是也没有安抚广大玩家,态度上就劝退了很多人,虽然后期又活动送了很多东西什么的,仍然挽回不了玩家的心。
另外官方的小气可不是一点两点,以前赤橙代理的骑士之心也没有达到这个程度,强化粉末BUG出现之后,官方也是给了很多东西,把+12的都重置到+8,我不清楚对于那些强装备的其他玩家是否有所补偿,反正我是得到了,给我的感觉自己不去找GM要这事就过去了,就是发生这种情况并不是玩家的问题,问题出在官方而官方的态度能无视就无视,能省去麻烦就省去麻烦。
还有圣诞雪人的活动,官方说了开服刷7天,第一天刷了一个,然后就没有然后了,后来有人提醒说,官方才在下午4点左右连续刷了2个,之后也当作完成任务了。连续7天的活动被压缩成这样,还需要被玩家提醒,我也真的不知道该说什么,态度真的有问题。
商城卖的东西,50个打包的粉末没有多少优惠,20个幻灵融合剂优惠4毛钱,我真心觉得官方你们真的当我们是傻子吗?你去店里问问人家买多点优惠也没有这么优惠的,真的太抠门了
还有任务36级给的疾走鸭,+1属性的,跟小毛驴一个级别的坐骑,还没有野外野猪BOSS打掉落的白野猪好,真的是扣到一定程度,最起码给个+2的都行,+1的直接扔了,没用
真的从各个方面感觉还是以前的赤橙有点人情味,这里都钻进钱眼里了
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